Bleiben Sie auf dem Laufenden mit unserem Blog – hier finden Sie die neuesten Trends rund um Rechnungsstellung, Zahlungen und die digitale Transformation.
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Unsere Umfrage unter mehr als 200 CFOs zeigt: Bei der Digitalisierung und Automatisierung ihrer Finanzprozesse sind Unternehmen unterschiedlich weit. In diesem Artikel werfen wir einen genaueren Blick darauf, wie effizient Finanzabteilungen ihre Rechnungs- und Zahlungsprozesse steuern – und was passiert, wenn typische Hürden nicht beseitigt werden.
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Betrachten Sie Rechnungen als ein „notwendiges Übel“, um bezahlt zu werden – oder als ein wertvolles Instrument, das Ihnen hilft, wichtige Unternehmensziele zu erreichen? Unterschätzen Sie nicht das verborgene Potenzial des Zahlungsvorgangs. Lassen Sie sich von bekannten Unternehmen aus verschiedenen Branchen inspirieren, die aktiv mit Rechnungsstellung und Zahlungen arbeiten. Erfahren Sie, wie sie beeindruckende Ergebnisse bei KPIs wie Kundenerlebnis und Cashflow erzielt haben.
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Aktuell prägen Strompreise die öffentliche Diskussion – und Kund:innen vergleichen ihre Optionen so intensiv wie selten zuvor. Die Loyalität zu einzelnen Versorgern ist niedrig, der Wechselgedanke immer präsent. Umso wichtiger ist es, interne Ressourcen gezielt einzusetzen: für ein erstklassiges Kundenerlebnis und spürbare Wettbewerbsvorteile. Die Kernfragen: Welche Prozesse sollten verschlankt werden? Und wo entfaltet der Einsatz den größten Impact? Hier sind kompakte Tipps aus unserem Effizienzleitfaden für Energieunternehmen – klar, praxisnah und auf den Punkt.
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Seit Beginn der Energiekrise in Europa häufen sich Meldungen über überlastete Hotlines in den Serviceabteilungen von Energieversorgern. Verärgerte und frustrierte Kund:innen hängen in Warteschleifen – teils stundenlang. In diesem Blogpost werfen wir einen genaueren Blick auf die Herausforderungen, mit denen Energieunternehmen konfrontiert waren und sind. Außerdem betrachten wir, welche Hürden künftig zu erwarten sind – und welche Maßnahmen sich als besonders wirksam erweisen, wenn der Druck steigt.
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Ineffiziente Prozesse für die Rechnungsstellung und Zahlung verschlingen bei Energieversorgern enorme Ressourcen. Entdecken Sie die Lösungen, mit denen Finanz- und Kundendienstabteilungen effizienter arbeiten können – und den Kunden dabei ein besseres Kundenerlebnis bieten können.
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Die Digitalisierung in der Energieversorgung hat zugenommen. Trotzdem sind ineffiziente Prozesse und Arbeitsweisen für viele Unternehmen nach wie vor eine Herausforderung – das gilt vor allem auch für das Rechnungs- und Zahlungsmanagement. Erfahren Sie hier mehr über die häufigsten Zeitdiebe in der Administration, an denen deutlich wird, dass Energieversorger das Potenzial der Digitalisierung noch nicht voll ausschöpfen.
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