Effizientere Abrechnung und weniger Churn in Telekommunikation und Breitband

Komplexe Preismodelle & gebündelte Services – Nutzungsabhängige, dynamische Preise und Paketangebote führen zu hoher Abrechnungs­komplexität.

Hohe Support-Auslastung – Ein erheblicher Teil der Supportanfragen betrifft wiederkehrende Fragen zu Rechnungen und Zahlungen.

Häufige Tarifwechsel – Kunden wechseln während des Abrechnungszyklus zwischen Upgrades, Downgrades und Zusatzleistungen – das erfordert flexible, automatisierte Anpassungen.

Abrechnung mehrerer Services – Anbieter von Internet, Mobilfunk, Streaming und TV benötigen eine einheitliche, übersichtliche Rechnung.

Compliance und digitale Standards über Märkte hinweg – Unternehmen müssen regulatorische Anforderungen in verschiedenen Regionen, Währungen und Steuersystemen sowie E-Invoicing-Standards wie PEPPOL erfüllen, um rechtliche Compliance sicherzustellen.

Abwanderung in einem hart umkämpften Markt reduzieren – Bei niedrigem ARPU ist es besonders wichtig, Reibungsverluste im Zahlungsprozess zu minimieren – durch personalisierte Optionen und proaktive Kommunikation, die die Kundenbindung stärkt.

Automatisierte Rechnungsstellung für komplexe Preisgestaltung – Nutzungsbasierte, gebündelte und dynamische Preismodelle mit wiederkehrenden, anteiligen und untermonatlichen Anpassungen effizient verwalten.

Nahtlose Systemintegration – Einfaches Anbinden von CRM-, Bereitstellungs- und Finanzsystemen für eine automatisierte Rechnungsstellung in Echtzeit.

Rechnungsstellung über mehrere Dienste und Märkte hinweg
Bündeln Sie Internet, TV und Mobilfunk auf einer übersichtlichen Rechnung und verwalten Sie verschiedene Währungen, Steuersysteme, gesetzliche Vorgaben und E-Invoicing-Standards in mehreren Regionen.

Proaktive Kundenkommunikation – Transparente Rechnungen, gezielte Benachrichtigungen und Self-Service-Optionen reduzieren Unklarheiten und verhindern Kündigungen.

Flexible Zahlungs- & Versandoptionen – Rechnungsversand per E-Mail, SMS oder Post sowie integrierte Zahlungsmethoden für reibungslose Transaktionen.

Präventive Churn-Erkennung mit KI – Vermeiden Sie Kundenabwanderung durch Machine Learning, das frühzeitige Warnsignale im Zahlungsfluss erkennt – damit Sie proaktiv handeln und mehr Kund:innen halten können.

Integriertes Mahnwesen bei Zahlungsverzug – Automatisieren Sie den gesamten Ablauf von der ersten Mahnung bis zum Inkasso. Optimieren Sie den Prozess, um Inkassokosten zu senken und finanzielle Risiken zu minimieren.

Auf einem wettbewerbsintensiven Markt mit zahlreichen Mitbewerbern verhilft Ihnen Billogram dabei:

Kündigungen reduzieren durch bessere Zahlungserlebnisse – Flexible Zahlungsoptionen und transparente Rechnungen verringern Reibungspunkte und stärken die Kundenbindung.

Stärkere Kundenbeziehungen aufbauen – Klare Rechnungsstellung und proaktive Kommunikation fördern langfristige Loyalität.

Abwanderung erkennen und verhindern – Nutzen Sie Machine Learning, um frühzeitige Warnsignale im Zahlungsfluss zu erkennen und rechtzeitig zu handeln.

Bieten Sie KI-gestützten Support an – Lassen Sie Ihre Kund:innen Rechnungen einsehen, bezahlen, Daten aktualisieren und sofortige Hilfe bei häufigen Fragen und einfachen Problemen erhalten – ganz ohne den Support kontaktieren zu müssen.

80 % weniger Inkassofälle - Mobilfunkanbieter Hallon senkte die Zahl seiner Inkassofälle erheblich und steigerte gleichzeitig die Kundenzufriedenheit.

Effiziente Abwicklung großer Volumina - Unsere Kund:innen verarbeiten Millionen von Rechnungen mit minimalem Verwaltungsaufwand.

Besseres Kundenerlebnis - Mit transparenten Zahlungsprozessen reduzierten wir die Anfragen im Kundenservice um 40 %.

Geringere Kosten – Automatisierung reduziert den Verwaltungsaufwand und steigert gleichzeitig die Zahlungseffizienz.

Höhere Kundentreue – Klare und proaktive Rechnungsstellung schafft Vertrauen und fördert die Kundenbindung.

Skalierbar für Wachstum – Eine zukunftssichere Plattform, die sich an neue Volumina, neue Märkte und Ihre sich verändernden Geschäftsanforderungen anpasst.

Stärkere Zahlungsrückgewinnung & Cashflow – Automatische Zahlungserinnerungen, flexible Ratenpläne und integriertes Forderungsmanagement verbessern die Rückzahlungsquote.