Novus Broadband
Wie bewerten Kunden von Internetanbietern die Beziehung zu ihrem Provider und ihre Kontaktmöglichkeiten? Diese und andere wichtige Fragen werden in einer Novus-Kundenbefragung beantwortet.
Wie bewerten Kunden von Internetanbietern die Beziehung zu ihrem Provider und ihre Kontaktmöglichkeiten? Diese und andere wichtige Fragen werden in einer Novus-Kundenbefragung beantwortet.
Der Bericht enthält u. a. Antworten auf folgende Fragen:
Wo findet Kundenkontakt hauptsächlich statt
Wie Kunden das Preis-Leistungs-Verhältnis bewerten
Welche Rolle die Zahlung für das Kundenerlebnis bei Internetanbieter spielt