Fler bolag inser värdet av en digital betalprocess

Många digitala omställningar har aktualiserats i samband med pandemin och den mest uppenbara är förstås skiftet från fysiska till digitala möten. I kölvattnet av detta har dock den allmänna förändringsbenägenheten och utvecklingstakten fått vind i seglen. Både bland utmanarbolag som etablerade aktörer inom bredband och telekom.

Detta får sägas vara självupplevt för Billogram, då 2020 innebar en tillströmning av nya kunder som såg över bytet till en digital fakturalösning. Många har genomfört bytet i syfte att effektivisera och automatisera interna processer och samtidigt förbättra upplevelsen för kunderna.

Billogram har under en längre tid bidragit till att driva på denna utveckling, men det är först nu som förändringstakten har lagt i en högre växel. Detta kan delvis relateras till att bytet är ett av få digitaliseringsprojekt som i regel genomförs på 1-3 månader och därmed snabbt levererar resultat som minskade kostnader, ökade intäkter och reducerad churn.

Att dessa resultat prioriteras i dessa tider är inte överraskande, däremot skvallrar tillvägagångssättet - att se potentialen i att byta en föråldrad fakturalösning - om en efterlängtad digital mognad hos leverantörerna. Men också om en mer utbredd tillit till nya digitala tjänsteföretag.

Denna utveckling välkomnas förstås av oss på Billogram, som gläds åt att flertalet nytillkomna kunder valt tjänsten efter rekommendationer från existerande kunder. Detta har i sin tur bidragit till att flera större aktörer också valt att genomföra bytet. Däribland Telge Energi, Kry och en av landets största telekom- och bredbandsaktörer.

Bland kunder som redan digitaliserat fakturahanteringen och upplevt effekterna av ett byte, har man förvånats över att förändringstakten gått relativt långsamt när det kommer till den övriga branschen. Speciellt eftersom bytet i regel blir kostnadsneutralt, leder till besparingar och skapar nya intäktsströmmar.

Även om det återstår att se hur 2021 utvecklar sig gällande kontorsarbete och en återöppning av samhället, så står det redan klart och att digitaliseringstakten kommer fortsätta att accelerera inom bredband- och telekombranschen. Likväl kommer bytet till en mer digital fakturalösning fortsätta vara ett av de mest effektiva projekten att driva igenom, särskilt i de fall där målsättningen är snabba effektiviseringsvinster och ökad kundnöjdhet.

För Billogram väntar en spännande tid där bolaget nu kommer växa vidare på alla fronter och samtidigt välkomna en rad av nya kunder till tjänsten.

Resultat med Billogram

7H Kraft flyttade även 47% av sina papperskunder till digital faktura på 3 månader och ökade samtidigt antalet autogirokunder med 22%.

Martin Svane

Håll koll på Billogram

Prenumerera på vårt utskick och få de senaste nyheterna direkt i din inkorg.

Läs vidare

Automatiserade påminnelser för obetalda fakturor: mer kontroll, mindre möda

Påminnelse- och inkassohantering präglas ofta av ineffektivitet, brist på överblick och risk för skadade kundrelationer. Kämpar även ditt företag med tidskrävande manuella processer som inte kan anpassas efter olika kunders behov och beteende? Utan flexibilitet i kravhanteringen riskerar du att missa viktiga affärsmål, som att minska churn, förbättra kassaflödet och öka kundnöjdheten.

Läs mer

5 vanliga (och dyra) tidstjuvar inom faktura och betalning

Digitaliseringen till trots: många företag slösar fortfarande stora mängder tid och resurser på ineffektiv hantering av faktura och betalning. Vilka av dessa administrativa tidstjuvar känner du igen från din verksamhet? Och vad skulle du och dina medarbetare kunna uppnå om ni slapp dem?

Läs mer

Dina kunder vill betala. I alla fall de allra flesta.

Tillämpar ditt företag indirekt ett slags kollektiv bestraffning på hela kundbasen, bara för att ett fåtal personer missköter sina betalningar? En kravhantering präglad av avgifter och inkasso riskerar att bli en kostsam strategi i längden. Här får du veta varför – och hur det lönar sig att tänka annorlunda.

Läs mer

Value Engineering: strategin som maxar värdet av din fakturaprocess

Hur ditt företag tar betalt är en mer strategisk fråga än du tror. Här förklarar Billograms expert varför du bör applicera Value Engineering på dina faktura- och betalprocesser.

Läs mer

4 sätt att optimera dina betalflöden med datadrivna insikter

Ser du företagets invoice to cash-process som en ren nödvändighet för att ta betalt – eller som en värdefull resurs i sin egen rätt? Slösa inte bort potentiella insikter från en av dina viktigaste datakällor. Omvandla dem till motorer för tillväxt istället. Här är fyra exempel som visar hur du lyckas.

Läs mer

Därför bör du välja en betalpartner med PSP-licens

Trygga transaktioner är en grundförutsättning för din affärsverksamhet – men knappast ditt huvudsakliga fokus. För att säkerställa smidiga och korrekta betalflöden för både medarbetare och kunder behöver du därför välja samarbetspartners med omsorg. Här förklarar vi vad ditt företag vinner på att er betalpartner har en PSP-licens. Särskilt om ni vill växa på nya marknader i Europa.

Läs mer