Novus Energi

Denna rapport baseras på en Novus-undersökning bland energikunder och ger en tydlig inblick i hur dessa upplever relationen till sitt elbolag. Den innehåller även analys och rekommendationer baserat på undersökningsresultaten.

Artikel2022.03.10

Denna rapport baseras på en Novus-undersökning bland energikunder och ger en tydlig inblick i hur dessa upplever relationen till sitt elbolag. Den innehåller även analys och rekommendationer baserat på undersökningsresultaten.

Du får svar på:

  • Vad kunderna upplever sig ha som enda kontakt med sin leverantör

  • Varför betalningen spelar en så avgörande roll i kundupplevelsen

  • Vilka krav kunderna ställer på er digitala utveckling