Novus Telecom

I samarbete med Novus har svenska telekomkunder fått besvara frågor kring hur de upplever relationen till sin operatör. Svaren hittar du i denna rapport som även innehåller analys och rekommendationer.This report is based on a Novus survey of telecom customers, and gives a closer look at how these customers experience their relationship with their telecom suppliers

Artikel2022.03.10

I samarbete med Novus har svenska telekomkunder fått besvara frågor kring hur de upplever relationen till sin operatör. Svaren hittar du i denna rapport som även innehåller analys och rekommendationer.This report is based on a Novus survey of telecom customers, and gives a closer look at how these customers experience their relationship with their telecom suppliers

Du får svar på:

  • Hur kunderna upplever att kontakten med sin leverantör fungerar

  • Vilka åldersgrupper som oftast utvärderar sin leverantör & när detta sker

  • Vikten av att inkludera betalningen i arbetet med att förbättra kundupplevelsen