Till dig som tror att digitaliseringen inte påverkar just din bransch
En bank, ett kryddbolag och ett app-företag. De får stå som exempel nu när vi samlar några inspirerande berättelser om hur digital disruption kan se ut i olika branscher.
Läs merBloggartiklar
Utforska insikter, trender och inspiration
Vår blogg täcker ämnen som effektiv fakturering, förbättrad kundupplevelse och framtidssäkrade betalningslösningar. Läs om trender, kundberättelser och expertinsikter för att driva ditt företag framåt.
Utmanaren Skellefteå Kraft har bestämt sig för att vara bäst – för kunderna
Sveriges kanske mest progressiva energibolag har satt kunden i centrum och genomgått en digital transformation. I den här texten berättar bolagets kund-utvecklingschef Sanna Lundström om det hårda arbetet bakom koppar-kulisserna.
Läs mer
Niklas Bondesson: En av Sveriges intressantaste marknadsförings-röster pratar om varumärken och fakturor
Niklas Bondesson är doktor i marknadsföring vid Stockholms Universitet och managementkonsult på byrån Evidence Strategy. Han forskar om hur varumärke, kommunikation och marknadsföring kan ge så stor ekonomisk avkastning som möjligt och har publicerats i flera av marknadsföringsvärldens tyngsta forskningstidsskrifter. I den här intervjun pratar han om varumärken och fakturor med oss på Billogram.
Läs mer
Glöm storslagna kundupplevelser
Vad tänker du på när du hör ordet “upplevelse”? Om vi får gissa, tror vi att du tänker ungefär som de flesta, på något som smäller högt. Att köra rallybil, se norrsken för första gången, hoppa fallskärm eller få barn. Det är absolut inte det vi menar när vi pratar om kundupplevelsen.
Läs mer
Varför är kundupplevelsen så viktig? För att alla är egoister
Var hittar man egentligen motivationen till att jobba med kundupplevelsen? Du som ofta läser det vi skriver har nog redan en bra bild av en bra kundupplevelses effekter, och för dig låter rubriken kanske inte så konstig. Eller så låter den lite lätt motsägelsefull.
Läs mer
Höjdpunkterna från 2016 års “State of Digital Transformation”-rapport
Vem på företaget driver digitaliseringen? Vilka är drivkrafterna? Och hur går det egentligen? Vi har läst Altimeters rapport State of Digital Transformation, och ger dig här höjdpunkterna.
Läs mer
Världens bästa arbetsplatser sätter gemenskapen i centrum
Höga löner? Svindlande karriärsmöjligheter? Ingen av de var avgörande när världens 10 bästa multinationella arbetsplatser korades av Great Place to Work. Istället visade det sig att gemenkapen är det som vi värderar allra högst.
Läs mer
Vad vi pratar om när vi pratar om digitalisering
Ludd, fluff och buzz, digitaliseringen som begrepp är inte helt enkelt att förhålla sig till. Ändå har vi valt att prata om digitaliseringen, trots att vi är en faktureringstjänst som kanske snarare borde prata om transaktioner och påminnelser. Varför?
Läs mer
En omvärld i ständig rörelse - 4 steg för att möta förändringen i din bransch
Känslan kan vara obehaglig, känslan av att allt omkring en förändras allt fortare och att man nästan får hålla i sig för att hänga med. Njut av dagen, för förändringstakten kommer aldrig vara lika långsam som den är i dag.
Läs mer
De är bäst på digitalisering i Sverige – telekombranschen toppar listan
Telekombranschen är bäst när det kommer till digitalisering bland svenska branscher och i botten hittar vi livsmedelsbranschen. Den rankingen kommer från undersökningen Digital leaders in Sweden 2015 som vi har lyft ut godbitarna från i den här artikeln.
Läs mer
250 år av teknologiska revolutioner visar oss vägen framåt
Vad har industriella revolutionen, ångkraften, stålet, oljan, bilarna och massproduktionen gemensamt med dagens teknologiska revolution? Mycket mer än vad man skulle kunna tro, visar det sig.
Läs mer
Fru Olssons sidfläsk och det upplevda värdet av pengar
Vad kan en lanthandeln lära oss om starka kundupplevelser? Allt var inte bättre förr, inte på långa vägar, men en del saker var det utan tvivel. Jag tror t ex. att handla dagligvaror och mat var en betydligt trevligare upplevelse än vad det är idag. Nog för att vi kan beställa hem maten via nätet, men någon vidare trevlig upplevelse kan jag inte påstå att det är. Tänk er den där lanthandeln i början av seklet där handlaren kände varenda kund vid namn, där god service var lika självklart som att äggen kom från bonden nästgårds.
Läs merVill du ta del av det senaste?
Prenumerera på vår blogg och få de senaste insikterna direkt i din inkorg.